Informations importantes

• Délai de retour : 30 jours à compter de la livraison
• Adresse de retour: Ningbo, Zhejiang, Chine (entrepôt principal)
• Temps de traitement : Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours.
• Coûts de remplacement : Aucun
• Coût du retour : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d'articles défectueux ou incorrects).

Processus de retour

Vous devez retourner un article ?

Veuillez nous contacter à l'adresse: contact.milarecom@gmail.com dans 30 jours après réception de votre commande pour initier votre retour.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine  — neuf, non endommagé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons des instructions de retour détaillées.

Adresse de retour principale :

Voie 1177, route Jianlan, rue Meixu,

District de Yinzhou, ville de Ningbo, 315100

Province du Zhejiang, Chine

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi.  afin de garantir une livraison en toute sécurité, car les clients restent responsables des colis jusqu'à leur réception dans nos locaux.

Aucuns frais de restockage ne sont appliqués. Les remboursements sont traités une fois que l'article retourné a été inspecté et approuvé à l'adresse de retour.

Remboursements

Dès réception de votre colis retourné, vous recevrez un courriel de confirmation.
Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. jusqu'à 14 jours ouvrables Une fois l'article retourné reçu et inspecté dans nos locaux,
vous serez informé(e) du traitement de votre remboursement.

Articles défectueux ou incorrects

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect , veuillez nous contacter dans les délais impartis.  24 heures après réception à contact.milarecom@gmail.com Veuillez inclure votre numéro de commande, des photos et une brève description du problème.

Pour tout article défectueux ou non conforme, vous serez intégralement remboursé, sans frais de retour. Nous vérifierons le problème et procéderons rapidement à votre remboursement.  

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter au plus vite à l'adresse contact.milarecom@gmail.com. Veuillez vous assurer que votre demande est formulée clairement.  avant que votre commande n'ait été traitée ou expédiée.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact.milarecom@gmail.com pour obtenir de l'aide et des instructions de retour.

Informations sur l'entreprise

• Nom du site web : Sootise
• Nom de l'entreprise : Milar-Ecom
• Adresse: 
  
• Courriel : contact.milarecom@gmail.com
• Service clientèle : Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00.
• Délai de réponse : Le service client répondra dans les 24 heures les jours ouvrables.