Informations légales

Soothy est une marque en ligne exploitée par Milar-Ecom, attachée à la transparence et à la protection des droits des individus, notamment en matière de traitement automatisé des données.

Cette page d'informations légales explique la collecte et l'utilisation des données personnelles, vos droits et les conditions générales d'utilisation de notre site web.

En continuant à naviguer sur ce site, vous acceptez sans réserve les conditions générales d'utilisation suivantes.

La version en ligne de ces conditions générales est la seule applicable pendant toute la durée de votre utilisation du site web, jusqu'à son remplacement par une nouvelle version.

Article 1 – Informations légales

1.1 Site web : 

1.2 Éditeur :

Milar-Ecom, exerçant ses activités sous le nom de Soothy

Siège social : 

1.3 Fournisseur d'hébergement :

Ce site web est hébergé par Shopify Inc. , 126 rue York, Ottawa (Ontario) K1N 5T5, Canada.

1.4 Délégué à la protection des données :

Pour toute question concernant vos données personnelles, veuillez contacter contact.milarecom@gmail.com

Article 2 – Accès au site

L'accès au site et son utilisation sont strictement réservés à un usage personnel.

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site ni les données qu'il contient à des fins commerciales, politiques ou publicitaires, ni pour aucune forme de communication non sollicitée.

Article 3 – Contenu du site

Toutes les marques de commerce, photographies, textes, commentaires, illustrations, images, séquences vidéo, sons et applications informatiques utilisés sur ce site sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Ces œuvres restent la propriété exclusive de l'éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur est strictement interdite.

Article 4 – Gestion du site web

Pour un fonctionnement optimal, l'éditeur peut à tout moment :

  • suspendre ou restreindre l'accès à tout ou partie du site ;
  • supprimer toute information susceptible de perturber le fonctionnement du site ou d'enfreindre le droit national ou international ;
  • Suspendre temporairement le site pour effectuer des opérations de maintenance ou des mises à jour.

Article 5 – Responsabilités

L’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs, pannes ou interruptions de service empêchant l’accès au site.

Vous êtes seul responsable de votre équipement et de la protection de vos données contre les menaces internet.

L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de votre connexion au site ou de son utilisation.

Article 6 – Liens hypertextes

La création de liens vers n'importe quelle partie du site nécessite l'autorisation écrite préalable de l'éditeur.

L’éditeur est libre d’accorder ou de retirer cette autorisation à tout moment.

Le contenu externe lié n'est pas publié par l'éditeur, qui décline toute responsabilité à cet égard.

Article 7 – Collecte et protection des données

Vos données sont collectées par Milar-Ecom

« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Les données personnelles collectées sur ce site sont principalement utilisées pour gérer la relation avec vous et traiter vos commandes.

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des plateformes de paiement tierces)

Nous ne stockons pas les informations relatives aux cartes de crédit sur nos serveurs.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et d'autres fournisseurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS.

Article 8 – Droits d’accès, de rectification et d’effacement

Conformément au RGPD et aux autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • accéder aux données que nous détenons vous concernant ;
  • demander la correction ou la suppression de vos données ;
  • restreindre ou s'opposer au traitement ;
  • Demandez la portabilité de vos données.

Les demandes doivent être envoyées à :

contact.milarecom@gmail.com

Chaque demande doit être accompagnée d'une preuve d'identité. Une réponse sera apportée dans un délai d'un mois (pouvant être prolongé de deux mois pour les cas complexes).

Article 9 – Utilisation des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs sont utilisées pour :

  • fournir et améliorer nos services ;
  • traiter les commandes et les paiements ;
  • offrir un soutien à la clientèle;
  • vérifier et authentifier les transactions ;
  • prévenir la fraude et les incidents de sécurité ;
  • gérer les conflits ;
  • envoyer des communications de service ou promotionnelles (avec consentement).

Le fondement juridique du traitement est l'exécution du contrat entre l'utilisateur et la plateforme.

Article 10 – Conservation des données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou au respect de nos obligations légales.

Les données peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour résoudre des litiges, prévenir la fraude ou se conformer aux réglementations comptables et fiscales.

Article 11 – Communication de données personnelles à des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires de services de confiance (Shopify, passerelles de paiement, partenaires logistiques) uniquement à des fins opérationnelles.

Ces partenaires traitent les données de manière sécurisée et conformément aux normes RGPD et PCI-DSS .

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Article 12 – Offres commerciales

Vous pourriez recevoir des courriels promotionnels de l'éditeur.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, veuillez contacter contact.milarecom@gmail.com .

Vos données ne seront pas partagées avec des partenaires externes à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Article 13 – Cookies

Un « cookie » est un petit fichier de données placé sur votre appareil pour aider à analyser l'utilisation du site web et à améliorer votre expérience.

Les cookies utilisés sur ce site Web comprennent des cookies fonctionnels, analytiques (Google Analytics) et marketing.

Lors de votre première visite, une bannière vous informe sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via cette bannière ou les paramètres de votre navigateur.

Le consentement relatif aux cookies est valable pendant treize (13) mois, sauf s’il est retiré plus tôt.

Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter des informations permettant de vous identifier personnellement.

Article 14 – Photographies et présentation des produits

Les photos des produits représentent les articles réels. De légères variations de couleur peuvent survenir en raison de l'éclairage ou des paramètres d'affichage.

Article 15 – Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

Si vous êtes un consommateur résidant au Royaume-Uni, vous bénéficierez également des droits et protections obligatoires prévus par la législation britannique sur la consommation.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Rotterdam, aux Pays-Bas, sauf si la législation britannique sur la consommation exige que l'affaire soit portée devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

Informations sur l'entreprise

  • Nom du site web : Soothy
  • Nom de l'entreprise : Milar-Ecom
  • Adresse:
  • Courriel : contact.milarecom@gmail.com
  • Service clientèle : Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 21h00.
  • Délai de réponse : Le service client répondra dans les 24 heures les jours ouvrables.

Dernière mise à jour : 12-11-2025